省交通运输厅窗口坚持把党史学习教育与交通服务改革有机结合起来,围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题,聚焦群众急难愁盼问题,大力开展“我为群众办实事”活动,扎实推进行政审批服务制度改革,持续优化营商环境,跑出了湖南政务服务的“加速度”,树立了交通政务服务的新形象。

一是紧盯痛点强改革。持续推进“三集中三到位”改革。2020年10月,根据省编办《关于省交通运输厅内设机构调整有关事项的函》,新设立了政务服务处,负责厅本级审批服务事项的集中受理、审批、办结和归档管理工作,将厅本级依申请类行政权力、公共服务事项共101项,全部由厅驻省政务服务大厅窗口集中受理。通过推进政务服务电子化、数字化建设,基本实现在厅政务服务一体化平台上集中办理和“一网通办”。针对“回头看”发现的问题,现已将大件运输许可等高频事项后台审批人员全部入驻省政务服务大厅集中办公。创新“党建+窗建”模式,发挥“党员示范岗”“政务之星”示范引领作用,实现了省政务大厅各项评比奖励“大满贯”。同时,对窗口原有工作人员进行全面调整,综合比选6名优秀年轻同志作为政务窗口前台工作人员,经专业培训已正式上岗。

二是瞄准难点优服务。湖南是全国重要先进制造业生产基地,预计今年办件量将达到15万件。为推进大件运输审批服务工作,全力服务好“三高四新”战略,交通政务窗口致力于完善制度机制,制定了大件运输许可网上限期办结承诺和重点大件运输预审查等八项惠企便民制度机制。比如,对中联重科、三一重工等几家省内重点大件生产企业在交通政务窗口开辟了“绿色通道”。推行智能审查,建立9条高速公路主通道桥梁数据库,升级大件并联许可平台智慧审查系统,特别是对办件量较大的一二类大件运输许可试行智能审查,实现了又好又快办理。加强特大件审批服务,对车货总重超过300吨及以上大件许可后续服务工作,建立了省市交通运输、公安交警、高速公路经营企业等多方参与的联勤联动护送服务保障机制,牵头完成永州电厂2台车货总重395吨发电机组定子等大件运输交通保障任务。收到大件生产和运输企业、人民群众表扬信20封,感谢锦旗17面。

三是疏通堵点办实事。积极拓展“一件事一次办”事项。通过对3批共20个项目优化目录流程、构建标准规范、实时互联互通,兑现“一次告知、一次表单、一次申报、一次受理、一次联办、一次办好”,企业群众获得感、好评率不断提升。大力推行简易程序。除涉及重大安全、设计、施工许可等事项外,其他事项原则上都推行简易程序。推进简易程序事项由原来的17项增加到28项、增加了65%;同时,加大极简审批即时办件比重,使之由原来的5项增加到15项,增加了200%。持续优化一般程序。将适用一般程序事项由原来的61项减少至41项。清理审批服务证明事项191项,依法取消153项,精减80%以上。下放厅本级行政审批服务事项9项,对7项许可试点推行告知承诺制。将大件运输一、二、三类件法定审批时限,分别从5、10、20个工作日压缩到了1、3、7个工作日办结。优化“气化湖南”涉路施工审批环节,被省政府评为2020年度“气化湖南工程”先进单位。