11月27日，全省全面提升道路客运服务质量工作会议在长沙召开。省交通运输厅党组成员、副厅长胡建新出席会议并讲话。厅相关处室负责人及省运管局部分领导出席会议。各市州交通运输局分管领导、运管处（局）行政主要负责人及客运站部门负责人、相关道路客运企业负责人及客运站部门负责人、部分客运站站长代表共150余人参加会议。

　　会议宣读了《湖南省全面提升汽车客运站服务质量活动方案》，决定从2014年12月起至2015年12月底在全省开展全面提升汽车客运站服务质量活动，重点整治站场秩序，规范经营行为，加强安全管理，提高信息化程度，提升服务质量，创新服务理念，加快推进我省汽车客运站服务质量全面提升。

　　胡建新在讲话中充分肯定了近几年来省运管局带领全省道路运输行业，紧紧围绕调结构、促改革、惠民生大局，所做的工作和取得的成效，要求加快改进和提升交通运输服务，务求取得实效，真正让老百姓受惠。

　　会上，怀化市运管处和湖南龙骧集团等7个单位分别就站场管理、企业和客运站优质服务、信息化工作作了典型发言。会后，与会人员现场参观考察了长沙汽车南站，并分组座谈。