11月14日下午，省文明办调研组到省高管局调研全省高速公路服务区文明建设。省交通运输厅党组成员、副厅长，省高管局局长吴国光出席调研会并讲话。

　　吴国光感谢省文明办一直以来对湖南高速公路文明创建工作的关心、支持和指导。他说，全省高速公路正逐步由建设为主向运营管理为主转型，而服务区的经营管理是其中的重要内容，也是体现湖南高速公路文明程度、管理服务水平的窗口。近年来，全省高速公路服务区科学规划服务功能，全面开展了“星级服务区”创建考评，改革取得实质性进展，“好相惠”等自主品牌运作有声有色，今年在全国高速公路服务区年会上受到交通运输部原副部长、中国公路学会理事长胡希捷的赞扬，同时也存在不足，需要以文明创建为抓手，逐步加以完善。

　　吴国光要求，在省文明办的指导下，全省高速公路各单位要高度重视文明建设，制定出全面、系统的创建规划，有序推进服务区文明建设，促使“星级服务区”、“文明服务区”建设取得实实在在的进展。

　　调研组指出，这次调研是文明服务区建设的开始，今后省文明办将对服务区进行实地调研，逐步开展“文明服务区”的评选工作。希望全省高速公路服务区进一步提升服务质量，完善服务功能，全力打造人民群众满意的高速公路“驿站”。