长沙市交通局围绕长沙建设人民满意城市，实施“四大行动”，进一步改善交通运输环境、助推提升城市形象。一是市容环境治“脏”。以各长途汽车站为重点，配合城管、环卫、工商等部门开展流动摊担、店外经营、裸露垃圾、扬尘污染、“牛皮癣”的整治，建立规范措施和长效机制，拓展城市管理的覆盖面，提升城市管理的有效率，实现“洁化、绿化、亮化、序化”整体推进。二是公共秩序治“乱”。以交通运输秩序、安全生产为重点，着力解决黑车、带病车私自参运、车站周边私设站外站、客车超载的问题，确保营运秩序规范安全。三是窗口服务治“差”。以长途客运、公交、的士和执法部门为重点，推行语言、仪表、行为、服务、环境五种基本服务规范，把“窗口”擦得更亮，使形象树得更好。四是环境保护治“污”。以车站、港口工作服务环境为重点，加强站场卫生、秩序综合治理。