春运第一天，湖南高速公路服务区车流人流明显增多，但全省70多个服务区、停车场卫生整洁，秩序井然，物品充足，服务热情，受到了司乘人员的高度评价，春运工作开了一个好头。
　　为确保春运工作的顺利进行，湖南高速公路服务区经营管理部门汲取去年年初的特大冰雪灾害的经验教训，未雨绸缪，做好应对冰冻天气和突发事件的各种准备，坚持早准备，早动手，除了在物资、人员上确保服务需要之外，还完善了紧急情况处置预案，进行了各种预防演练，提高了应对能力，同时加强对员工的责任心教育，开展以满足顾客需求为目的的优质服务活动，收到了较好效果。到目前止，全省高速公路服务区共储备各种物资近亿元，确保半个月的正常供应。全省有近4000名员工放弃节假日，日夜奋战在高速公路服务区一线。