近年来，株洲运管部门从运管工作实际和服务对象的需要出发，不断创新政务公开的形式与载体，政务公开工作有声有色。一是充分利用现代信息技术公开政务。在办公楼的入口，利用电子屏滚动公示客运线路的班次、车辆数、实载率等信息；在办事大厅，公众可以通过自助式的触摸电脑，查询业务流程、办事程序、工作时限、收费标准等内容；业户在家中，可以通过株洲运管信息网，方便的查询有关法规和政务动态；该处还开通了短信平台，定期向经营者发布有关信息，今年已发布各类信息5000余条，成为业户了解运管工作的新型途径。二是定期在公共场所发布道路运输市场信息，主要是公布经营者最关心的如市场容量、发展规划、行政许可等内容，为其进出市场提供权威参考，被经营业户喻为行业发展的“晴雨表”，今年已发布这类信息2期，受到经营者的好评。三是为方便群众办理许可事项，编印了《道路运输业户服务指南》，印制了《行政许可事项政务公开表》、《道路运输业户办理须知和开业程序流程图》等多项便民服务图表。四是按照《政府信息公开条例》的要求，通过常规媒体，如报纸、电视、电台及时披露了年度审验、规费征缴等信息，株洲日报资深记者自发撰文称其为“政府信息公开的范例”。