为整治市场薄弱环节，规范行业经营行为，株洲市交通运管部门创新手段，强化管理，全力服务运输市场。一是针对客运市场整治成果难保持、易反复的难题，向该市编委申请成立了专门负责客运市场监管的直属五所，集中人力、物力负责主要客流集散地的巡查。6月份正式运转以来，已查处各类客运违章行为57起，现场调解经营纠纷12起。二是推行二级维护竣工检测合格证按月定额配发制度。根据各维修企业的生产能力，每月定额为其配发竣工检测合格证，并定期抽检车辆维修档案，防止倒卖合格证的牟利行为。三是开通了新的短信服务平台。及时提醒到期的营运客货车辆做好安全技术保养，参加二级维护竣工检测。四是将监督关口前移。每天安排专人对货运服务市场进行动态巡查，在第一时间受理、调解各类纠纷。截止8月份，受理投诉和去年同期同比下降93%。