为落实省委主要领导关于做好高速公路服务区工作的指示精神，根据省交通厅的统一部署和要求，省高速公路管理局从8月份开始，结合“优质服务月”活动，对全省高速公路16.5对服务区、8对停车区进行了为期一个月的集中整治，服务区的卫生状况明显好转，区容区貌明显改观，服务质量明显提高。一是形象大为改观。采取改造服务区地坪车道、增建超市厕所、全场除旧布新等措施后，服务区的面貌焕然一新。特别是长益和益常路服务区，“先天不足”的缺陷得到了较好的整治。二是档次明显提升。增加了监控设施，购置了花卉盆景，标牌标识充分体现人文特性，让服务区明显上了一个档次。三是服务越来越好。服务区服务员和工作人员的服务意识明显增强，服务质量和水平明显提高。为司乘人员端茶送药、排忧解难、拾金不昧、助人为乐的好人好事时有发生。四是评价越来越高。《中国交通报》、《中国经济导报》、《湖南日报》、《三湘都市报》、《潇湘晨报》、红网、湖南电台交通频道、湖南经视都市频道等媒体对服务区整改工作进行了报道。