8月7日下午，我省高速公路服务区集中整治暨优质服务月活动动员大会召开，为期5个月的全省高速公路服务区集中整治暨优质服务月活动拉开帷幕。全省高速公路服务区、停车场将从美化环境、安全畅通、优质服务这三个方面进行集中整治，全面提升服务水平，充展示湖南高速良好形象。这次活动也是全面落实省委书记张春贤关于高速公路服务区工作指示精神的具体措施之一。
　　在确保环境优美方面：全面导入CI 形象设计，导入CI理念，聘请专业设计公司根据公司的经营理念对公司的企业标志进行规划设计，对所辖服务区经营场所进行统一规划、统一装饰，员工统一着装，统一高速公路服务区外部形象，以专业化、规范化的形象示人，增强司乘人员的信任感。开展环境保护工作，聘请专业保洁公司对服务区进行卫生服务，确保卫生状况良好。试点工作已经在朱亭、向家服务区开始，条件成熟后即可在全省推广。进一步做好服务区的美化、亮化工作，安排专人负责对花草树木的养护和照明设施的管理工作，确保服务区树常绿、花常开、灯常亮。
　　在确保安全畅通方面：建立电子声控系统，保证服务区安全。在向家、临湘、耒阳、良田等几个重点服务区建立电子监控系统，在油站、餐厅、宾馆、便利店等处安装�像头，进行24小时全程录像。一旦发现犯罪分子有违法行为可以即时制止，对于严重的违法犯罪行为还可以为司法机关证据提供证据。开展联合整治。在一些案件多发路段，与地方政府和公安机关开展联合整治行动，打击违法犯罪行为，优化经营环境。建立高速公路服务区治安室，一方面便于查处违法犯罪行为，另一方面可以震慑犯罪分子。重新设计服务区内的各种标志、标线，达到齐全、醒目、方便的效果。同时设立危险品专用车位。完善各项消防设施并安排专人保管。
　　在确保优质服务方面：完善规章制度，不断规范服务区的经营行为，建立科学规范的制度体系和运行机制。成立服务区稽查队，目加强了对服务区的明查暗访。加强对服务区管理员的定期考核。建立多层次考核激励机制，引入经营单位和司乘人员作为考核者，全面、公正地考评管理员的管理水平和管理效果，促进其不断学习，提高业务水平。建立信息窗口，随时发布各类交通、服务信息。让司乘人员快速方便地了解想要了解的各种信息，方便司乘人员。开展便民利民服务，为司乘人员提供免费茶水、免费咨询服务，设立医疗保健室等等。