一、总体情况

    2019年，省交通运输厅高度重视政务公开工作，把此项工作作为建设人民满意交通的重要内容，纳入对各市州交通运输局、厅直各单位、厅机关各处室的工作考核，做到与业务工作同研究、同部署、同检查。坚持以履行法定职责、保障人民群众权益、提高服务效能为主线，以公众关切为导向，积极推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，加强解读回应，扩大公众参与，增强了公开实效。基本情况如下：

    （一）主动公开

    湖南省交通运输厅严格按照《条例》和《实施办法》，坚持“公开为原则，不公开为例外”，2019年，通过湖南省交通运输厅门户网站发布信息5247条。

    公开的主要内容

    1.政府文件。公开规范性文件和通知通告135件。

    2.建议提案。在省交通运输厅门户网站设置“建议提案办理”专栏，公示建议提案答复147件。

    3.财政预决算。公开财政预算和决算信息5条。内容包括省交通运输厅预算、决算，车辆购置税、港口建设费收入补助地方资金专项转移支付绩效完成情况等。

    4.解读回应。发布解读信息28条，其中政务图解13条；回应公众关注热点或重大舆情851次；“领导信箱”受理群众来信382件、办结382件。

    公开的其他形式

    1.政务微信。全年省交通运输厅通过官方微信发布政府信息1084条。

    2.新闻发布会。全年举办新闻发布会（通气会）9场，内容主要包括：交通运输70年发展成就、取消高速公路省界收费站、脱贫攻坚等。

    3.在线访谈。组织政府网站在线访谈3次。

    （二）依申请公开

    收到政府信息公开申请19件，其中面呈申请6件，传真申请1年，信函申请12件。对19件依申请公开全部依法办理。其中，同意公开答复9件；同意部分公开答复4件；不属于本机关公开5件；申请信息不存在1件；告知通过其他途径办理8件。全年未收取任何费用。

    （三）政府信息管理

    厅党组高度重视政府信息公开工作，厅主要领导和分管领导多次就推动政务公开、政务网站建设、“省长信箱”、“厅长信箱”等工作作出重要指示。每个单位或部门明确1名信息工作工作人员，全行业工作渠道顺畅、工作队伍健全，每年组织开展一次业务培训。完善工作机制。按照“统一管理、统一标准、统一规范”的原则，以标准为依据、以资源共享为目的，整合内部信息资源，建设内容信息公开体系，保障信息的权威性、准确性以及及时性，完善安全防护体系，实现资源互通共享，提高信息的应用、服务水平。保障公民、法人和其他组织依法获取教育信息，提高工作透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众的服务作用。

    （四） 平台建设

    一是积极推进网站集约化建设。2019年，省交通运输厅认真贯彻落实省政府办公厅《关于做好全省政府网站集约化试点工作的通知》（湘政办函〔2019〕14号）等文件要求，年初即组织实施对全厅4个具有行政职能的行业管理单位独立网站开展整合建设，实现“一部门一网站”建设目标。另一方面，开展移动端的政务媒体调研和集约化工作，关停部分维护不及时新媒体，拒开部分新增新媒体，确保政府信息公开平台的权威作用。

    二是政务服务旗舰店率先开通。省交通运输厅于2019年7月正式上线运行了交通运输厅政务服务旗舰店。旗舰店按照省政府的建设标准和要求，依托成熟的交通运输信息化成果，以实用性为原则，首期面向社会公众推出了交通运输班线查询、企业查询、从业人员查询、运输车辆查询等四大类查询服务，为省直单位第一批开通单位之一。后续省交通运输厅将在特色服务和专题服务方面下功夫，为公众提供更好的服务体验。

    三是政府网站和政务新媒体运维管理加强。梳理门户网站各个版块、专题专栏对应的责任处室，压实动态运维的工作责任，坚决杜绝“僵尸栏目”。出台政务微信管理办法，建立健全会商、采编、审核、发布、考核、追责等制度，建立政务微信会商群，形成工作合力。严把厅门户网站和厅政务微信等发布内容的政治关、政策关、定位关、保密关、文字关。围绕工作重点及时开设专题专栏，增设便民服务栏目，成为行业展示的良好窗口。厅政务微信实现“一日多发”，获评“全国交通运输行业十佳政务微信公众号”。

    （五） 监督保障

    制定政务信息考评办法，督促各单位各部门及时主动公开政府信息。依托OA办公系统，加强省长信箱、省一体化平台建议投诉、厅长信箱等网民互动办理工作。利用云监测平台对门户网站进行智能监管，包含内容的全同监测、死链扫描、联通性分析、重点栏目更新监测、错别字扫描等。实行政府信息公开责任追究制，凡重要政务信息、重要咨询内容应公开而未公开、应回复而未及时回复或处置错误的，对直接责任人和责任单位给予通报批评；对情节严重的，或违反国家保密法等法律法规的，依法依规追究直接责任人员和单位负责人的责任。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

    目前，省交通运输厅政府信息工作存在的主要问题有，主动公开需进一步深化，特别是优化内部部门之间联动机制，依申请公开需进一步规范，解读回应和在线访谈有待进一步加强。

    一是围绕重点工作深化信息公开。围绕长益扩容和安慈等高速公路建设、省重点民生实事、交通经济运行、十三五圆满收官、“十四五”规划编制等，加强信息公开，回应社会关切。

    二是围绕精细管理强化网站建设。进一步用制度、信息化技术规范和加强门户网站建设，着力提升政府网站政务服务能力。

    三是围绕优质服务提升网站互动。加强在线访谈、新闻发布、政策解读等方面的统筹安排、有序执行，加强和规范依申请公开、建议提案办理、互动咨询等办理工作。

    六、其他需要报告的事项

    无