2025年,“湘超”联赛强势出圈,永州市凭借“永冲锋”精神赢得百亿流量,实现城市品牌与文旅发展的双重跃升。在省交通运输厅的关心与指导下,交通运输部门作为赛事保障的中坚力量,坚持以“当好东道主、笑迎八方客”为目标,将交通服务嵌入赛事全程,为赛事顺利举办筑牢服务屏障,探索出“交通+赛事+文旅”融合发展新模式,为大型活动交通保障提供了“永州样本”。主要做法是:
一、以“永冲锋”之势织密保障网,打赢交通护航主动仗
立足全局、系统谋划,构建起全方位、多层次的组织保障体系。一是高位推动,压实责任。市委市政府将赛事交通运输服务保障纳入重要议程,召开专题会议研究部署。牵头成立“湘超”赛事交通运输服务保障工作专班,实行主要领导负责、分管领导专抓、骨干力量落实的责任机制。针对主场赛事大客流特点,建立“赛前会商、赛中调度、赛后复盘”全周期工作机制,通过运力保障专题会、任务清单化等方式,确保各项措施精准落地。二是精准施策,靶向发力。开展实地勘察,掌握市体育中心及周边区域道路结构、停车资源、通行瓶颈、公共交通覆盖等核心信息。运用大数据预测人流车流高峰,制定“一场一策”保障方案及应急预案,针对重点场次,提前优化运力调配、路线规划和管控措施,实现运力调配与管控措施的精准匹配。三是统筹运力,高效衔接。统筹公交车、出租车、网约车等多元运力,科学配置停车资源,围绕“进得顺、出得畅、走得安”目标,推动服务优化与效率提升双轨并进。加密4条核心线路班次,高峰时段动态调增运力,并配套开通4条免费接驳专线、设置4个集中乘车点,精准匹配散场高峰,有效缓解瞬时疏解压力。依托大数据平台优化网约车派单,依托实时预警实现供需精准匹配,实现“停车—接驳—观赛”无缝衔接。此外,主动延伸服务链条,对接铁路及客运企业,在关键赛事期间加开10趟高铁专列、包用36台大巴,组织“球迷助威团”远征客场,累计保障客场观赛7500人次,构建起覆盖主场、辐射客场的全旅程运输服务体系。
二、以“永冲锋”之速攻坚路网,铺就交旅融合快车道
迎难而上、抢抓工期,全力推进交通基础设施改造,全面提升通行条件与观赛体验。一是攻坚提速,畅通路网循环。针对市体育中心周边道路存在凹陷、开裂等安全隐患,主动担当、聚力攻坚,以“抢时间、保质量、保安全”为准则,组织施工力量24小时作业,仅用48小时完成约10000平方米路面改造,筑牢了赛事交通“第一道防线”。二是提升品质,赋能旅游干线。紧抓赛事保障窗口期,加快推进旅游干线提质工程,为“湘超+文旅”深度融合夯实基础。集中力量对阳明山、九嶷山等重点景区连接线实施改造,累计完成42公里旅游公路升级,提升景区通达效率与行车舒适度,让“快进慢游”成为游客体验的新方式。三是路旅融合,激发消费活力。以“交通线”串联“风景线”,精心打造“零陵古城—阳明山—舜皇山—云冰山”等精品旅游线路。创新服务区经营业态,在高速服务区设立文旅展销专区,推动永州血鸭等30余种农特产品入驻,将九嶷山等服务区打造为集休憩、消费、文化体验于一体的“网红驿站”,实现车流“流量”向消费“增量”的高效转化。“湘超”赛事期间共带动客流量540万,真正实现了“办好一场赛、提升一条路、带动一片业”的综合效益。
三、以“永冲锋”之情传递温度,树立交通服务新标杆
坚持“管理与服务并重、执法与温情同步”原则,在维护出行秩序的同时,以精细化、人性化服务传递城市温情。一是服务举措更精细,便民温情直抵人心。擦亮“永冲锋”服务品牌,主动协调出租车公司,组织700台出租车张贴“永冲锋”标识,为外地球迷提供主场免费接送服务,累计完成接驳4315单、服务约5000人次。同步开通5条免费公交专线,单场最高运送球迷3.5万人次。针对客场特殊观赛需求,开通优惠便民“湘超爱心专线”,实现跨城观赛无缝衔接。调度县区交通运输部门,完成非遗道州龙船百张“船票”的水路运输保障。同时,积极响应“十三太保”投放广告热情,依托高速路口、服务区等多维宣传阵地,助力刊播赛事宣传标语,引爆赛事流量。二是执法监管更有力,市场秩序持续规范。聚焦场馆、场站等重点区域,联合公安等部门开展“定点+机动”式执法,累计检查各类车辆2210台次,依法查处违法违规车辆65辆,筑牢交通安全防线。三是管理温度更可感,柔性执法广获认同。落实“轻微免罚、首违不罚”制度,对情节轻微、及时纠正的行为依法不予处罚。创新推行“预约处置”机制,允许当事人在法定期限内自主选择案件办理时间和方式。畅通“12328”热线与“永州交通”公众号等渠道,实行24小时响应,确保群众诉求2小时内响应、24小时内办结,办结率达100%,在规范管理中传递城市温度。