8月13日至14日,受台风“杨柳”影响,前往广州方向的多辆普速列车调整营运计划,湖南交通运输部门火速响应高效转运滞留旅客。

郴州

受台风“杨柳”影响,8月14日清晨,T123次列车停运,旅客需从郴州火车站转乘高铁,郴州市应急管理局、市交通运输局立即启动应急预案,迅速调配运力,全力保障旅客安全有序转运至高铁西站。

清晨6时,15台公交车已在火车站广场严阵以待,交通运输、应急等部门联合搭建的临时服务点也已准备就绪。随着T123次列车准点抵达郴州站,转运工作随即展开。

通过11趟次应急公交的高效运转,554名旅客全部安全送达高铁西站,至9时03分最后一批旅客顺利踏上旅程,转运全程井然有序,旅客们对高效有序的转运服务连连点赞。

衡阳

受广东地区强降雨影响,K599、K225次旅客列车于8月14日凌晨4点抵达衡阳站后终止行程,近千名旅客行程受阻。面对突如其来的滞留旅客转运任务,衡阳交通协同各方力量,在短短几小时内完成了一场高效、有序且充满温情的转运接力,确保942名旅客顺利踏上回家的归途。

清晨5时,天尚未亮,衡阳东站的工作人员已在落客平台严阵以待。15分钟后,首批由公交转运而来的旅客抵达。与此同时车站联系好九二二医院的救护车及医护人员到站随时待命,随时应对可能出现的老人、儿童或其他旅客突发健康问题。

6点整,引导旅客进站的指令下达。“开始进站啦!请拿好行李这边走!”呼喊声中,工作人员迅速引导队伍前行。细微之处见真情,看到肩扛大件行李的老人、怀抱婴儿的母亲、或是行动不便的旅客,无需提醒,立即有工作人员快步上前:“行李给我!”“慢点走,我扶着您!”简单的言语与及时的援手,抚平了旅客的焦虑。

6点38分,随着G6023次列车驶出站台,大部分旅客顺利踏上了回家的列车。至清晨7点35分,最后一名滞留旅客也安全登上了高铁。从凌晨接到命令到清晨送走最后一位旅客,这一夜的高速接力,跑赢了风雨,温暖了人心。