近日，常德市道路运输服务中心召开2019年四季度出租车行业监督员、驾驶员代表恳谈会。市道路运输服务中心相关班子成员及科室负责人、4名行业监督员、2名出租企业代表、3名出租汽车驾驶员代表参加恳谈会。

　　会议通报了今年以来出租车改革及管理工作进展情况。今年以来，为了规范市城区出租汽车文明营运，常德市开展了市城区出租汽车“重典治乱”专项整治行动、打击市城区“黑的士”专项行动，开通了有奖举报微信平台，坚持实行干部包保责任制度。共出动执法检查人员6100人次，现场抽检出租车8000多台次，“打的”暗访出租车1100余趟次，查实处理出租汽车违规行为556起，对417台车辆、491名驾驶员予以扣分处理，对4台严重违规出租车予以停运整改1个月的处罚，微信有奖举报平台累计接到市民投诉80余件，查实有效投诉47起，共发放奖金9400元。整治效果明显，出租汽车的社会声誉和市民满意度显著提高，投诉率较往年下降超过70%，涌现出636起 “拾金不昧”的事迹，在今年的全国文明城市测评中，出租汽车没有出现扣分问题。

　　会上， 4名行业监督员先后发表意见建议，他们肯定了市道路运输服务中心在本轮出租车改革以及市政府重点民生实事工作中取得的阶段性工作成绩，同时也反映了少部分出租车存在拼客、议价、拒载、喊客等违法违规现象，并逐条提出意见和建议;随后，出租企业代表和出租车驾驶员代表各抒己见，畅所欲言，提出自己在日常运营中遇到的问题和困难，会议对提出的问题分别给予答复。