今年以来，常德市道路运输服务中心以“一协议、两办法”为基础，建立了“即时提醒、警示约谈、考核扣分、经济处罚、停运整改”的监管机制，开展了市城区出租车行业“重典治乱”等系列专项行动，取得了良好的工作效果。

　　坚持每周三通过单位微信公众号对市城区巡游出租汽车质量信誉考核的情况进行公示。截止到目前，累计发出29期考核计分通报，处理各类违规行为401起，对325辆车辆、382名驾驶员予以扣分，对455名驾驶员予以加分奖励。从通报的情况来看，拼客、不按计价器收费、运营时使用对讲机、抽烟和嚼槟榔等违规行为较为普遍。

　　下一步，市道路运输服务中心将继续加大行业违规行为整治力度，持续开展“打非治违风暴行动”和贯穿全年的出租车行业“重典治乱”专项整治行动;完成新一轮驾驶员上岗注册工作，一车一人一档，建立电子台账，发放服务监督卡，进一步规范上岗人员队伍;成立市城区出租车“文明服务示范车队”，在申报的车辆中，择优成立出租车“文明示范车队”并正式投入运营，带头打造文明优质服务;完善相关设施设备及出租车智能监管平台功能，督促设备供应商修复或更换不能正常工作的设施设备，完善升级平台监管功能，特别是驾驶员人脸识别、重点区域监管、相关数据统计、音频视频下载等功能模块。