送姜茶、做引导、帮购票……正月十五元宵节，湖南省交通运输厅志愿服务队道路运输管理局分队志愿者一行走进长沙汽车西站，开展2019年春运“情满旅途”志愿服务活动。

　　(志愿者为旅客送上爱心姜茶)

　　(志愿者引导旅客前往候车区域)

　　上午9时许，经过车站工作人员的简要培训和分组分工后，志愿者们就立即投入到志愿服务活动中。现场，志愿者在候车大厅搭起了服务台，为来往旅客送上爱心姜茶和矿泉水，为旅客提供咨询以及搬运行李等服务;一部分志愿者被分到自助售票机处，为不熟悉自助购票操作流程的旅客提供辅助购票服务;还有志愿者则守在进站口，指引旅客有序检票进站。

　　(志愿者引导旅客搭乘车辆)

　　(志愿者帮助旅客购票)

　　“帮助别人是一件很开心的事情!”短短一个多小时，志愿者赵珊珊就为30多位旅客提供了辅助购票服务，这也让她很是开心。记者在现场看到，整个汽车西站候车区秩序井然，志愿者们各司其职，个个忙得不亦乐乎，他们的志愿服务也赢得了过往旅客的点赞。

　　(志愿服务站)

　　据了解，今年春运期间，湖南交通系统深入开展“情满旅途”活动，以更加人性化的服务举措，不断提升服务品质。大批志愿者坚守铁路、公路、民航等春运一线，用细致、贴心的服务，让回家的路更温暖。