(现场巡查)

　　7月13日，由常德市政府统一调度，市交通运输局、市道路运输管理处、柳叶湖城管局、柳叶湖公安分局、交警四大队等部门联合开展柳叶湖汽车站客运秩序专项整治行动。据悉，此项整治行动为期三个月，旨在规范柳叶湖汽车站站内及周边的客运秩序，提升服务质量，共同营造城市文明窗口形象。

　　为了确保本次行动顺利开展，市运管处拟制了详细的应急处突预案，成立了应急指挥部，下设现场处突组、班线发班组等8个小组，定人定岗定班定线定责。在行动前一天，由市运管处、柳叶湖公安分局、交警四大队等三部门联合发文向全体车主发放关于规范柳叶湖汽车站经营秩序的通知，并广泛宣传告知、解释，做思想工作，并要求汽车站向广大车主发放致广大车主的一封信，做出诚恳道歉和庄严承诺。

　　(乘客有序排队购票)

　　在整治行动当天，仅有6条短途班线应班发车，其余近90%短途班线全部脱班罢运，导致滞留旅客越来越多，应急指挥部立即启动应急预案，运力调配组调配50台储备车辆输送旅客近2000人;现场处突组对带头扰乱公共秩序分子予以强制带离;交通秩序组严打外围秩序，查扣1台不进站巡游客运班车以及6本证件;信访接待组工作人员耐心做好宣传解释及维稳工作，各小组各司其职，整治行动有条不紊。截止到当日18时许，除个别短线外，其余班线全部答应次日起恢复应班。7月14日，整治小组放弃周末双休，继续开展整治行动，当天，柳叶湖汽车站客运班车全线应班，客运秩序基本恢复正常。但仍有部分班车外围巡游、沿途揽客，为此，客运秩序组加大巡查打击力度，加大了对后续路面巡查工作，并每日派专人执法，形成常态化机制。

　　(站内整齐待发的客运班车)

　　下一步，市运管处将按照市政府的统一部署，继续开展车站周边秩序综合整治专项行动，进一步做好柳叶湖汽车站周边交通运输秩序的日常监管工作，继续联合公安、交警、城管等部门，加大对违规客运班车及非法营运违法载客的查处力度，为出行旅客提供一个良好的乘车环境。(许洋、李文龙)