“安全、平稳”不仅是运管部门的紧弦，也是社会、百姓关心的话题。3月12日，在2018年春运工作即将结束之际，常德市运管处负责人带领市处客运科、安全科相关负责人，先后到常德汽车总站、柳叶湖汽车站等客运站场检查春运工作, 慰问在春运一线的客运站场工作人员。

据站场负责人介绍，目前各行各业都已正常上班，返工流、学生流也已平稳度过，现在客流基本上都是以散客为主，尽管客流减少很多，但车站上下始终把春运安全工作放在第一位，严格把好源头安全关。为了更好地服务旅客，在今年的春运工作中，市城区各客运站均完善了便民利民举措：一是面对今年突如其来的极寒天气，各客运站完善取暖设备并提供了热水流动供应服务；二是针对特殊旅客需求，设置了母婴专属候车室和残疾人候车室等人性化的服务设施；三是为网上订购票、电话订票及微信订票的旅客提供自助售票和自助取票服务。

在听取情况介绍后，该处负责人表示：一是代表常德市运管处向战斗在春运一线的工作人员表示诚挚的问候；二是2018年春运工作圆满完成各项预定目标任务，交上了一份满意答卷，成绩来之不易，值得总结，值得点赞；三是道路安全监管要常抓不懈，春运虽过，思想上不能麻痹不能松懈，要时刻绷紧安全这根弦，把安全责任牢牢扛在肩上；四是2018年要在全省创建满意客运站考核中当好示范，立好标杆；五是春运过后，客运站场热情周到的服务不能变，违法违规行为的打击力度不能减，保障乘客人身财产的安全关口不能松。

今年春运期间，该市共投入客运车辆3441辆，公交车1505辆、出租车汽车2459辆。共完成道路客运量738.8万人次，与去年同期比下降约4.5%；城市公共客运量为3507.4万人次，与去年同期比下降约5.2%，未发生一起道路运输责任事故、严重投诉事件以及旅客滞留事件。