为认真贯彻落实《关于元旦、春节期间广泛开展学雷锋志愿服务活动的通知》文件精神，使广大旅客过上一个欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的春节，湘潭运管处今年元旦、春节期间号召全市五个汽车客运站开展志愿服务活动，百余名志愿者参加。

该处领导十分重视开展元旦春节志愿者服务活动，和春运“情满旅途”活动同部署同安排。志愿者服务队着重对老、幼、病、残、孕等重点旅客以及人少行李多和抱小孩的旅客进行特需服务，他们在候车大厅以热情的态度引导、协助旅客；在售票窗、检票口维持现场秩序，做到不漏检、不错检。各客运站还在总服务台设置便民服务箱，提供医用酒精、碘酒、晕车药、感冒药等应急药品，提供螺丝刀、胶带、针线等应急用品，天气寒冷的时候，车站工作人员会贴心的熬好姜糖水送给旅客。同时，运用网络、微信平台、微博等媒介传播志愿者服务活动，及时将每次活动信息发布到平台，使得广大旅客朋友也能分享到精彩纷呈的活动乐趣，从而进一步扩大志愿服务活动的社会影响力，吸引更多的人加入到志愿服务行列中来。

元旦春节期间学雷锋志愿服务活动即将结束，但学习雷锋志愿服务的精神不会结束，该处将继续号召汽车客运站持续不断地发扬雷锋精神，提升服务质量，使旅客在旅途中增添更多温暖和关爱。

活动宣传标语

客运站内的志愿者帮助旅客拿行李