近期，郴州市资兴运管所接到市民举报，资兴至郴州客车湘L97649驾驶员在行驶过程中，存在打手机的违规行为。

该所对这一举报引起了高度重视，立即派客运办工作人员前往该车所属公司进行调查，并调取了当时的车内实时监控视频，最后确认该客车驾驶员袁某驾驶员在行驶过程中，确实存在打手机的违规行为，并对该公司下达了安全隐患清零整改通知书，并要求该公司按照安全隐患“一单四制”要求，对该事进行处理。

客运公司对驾驶员袁某进行约谈，并处以200元的罚款，在全体驾驶员会议上进行了通报。资兴市运管所根据该公司整改情况，对这一安全隐患进行了销号处理。

安全隐患清零行动开展以来，该所高度重视群众监督的作用，在每辆客车上均张贴了监督电话，对每个举报电话都逐一落实，有力维护了全市旅客运输安全。