在全省“群众满意客运站”第二期暗访调查中，湘潭有湘潭县汽车站、湘潭市汽车西站、韶山市汽车站三家客运站未达标，按照省局要求，湘潭市运管处对三家客运站的负责人进行了约谈。

该处负责人将“群众满意客运站”的调查情况、调查结果以及调查中存在的问题进行通报，并提出要求：一是客运站组织相关学习；二是核实情况并对相关责任人问责和处罚；三是针对问题，制定切实可行的措施；四是整改结束后验收不合格的，将申请降低客运站等级。

三家客运站负责人分别做表态发言，均表示将针对调查中存在的问题一一落实，在今后的工作中转变态度，转变工作方式，同时明确相关责任人，并将整改情况及时上报。会上，对湘潭市汽车西站、湘潭县汽车站两家连续两期不合格客运站发放《整改通知书》。

湘潭汽车运输总公司、交发集团参会领导也对此次存在的问题发表了看法。与会人员对今后如何更好的开展工作进行了热烈讨论，提出了内部开展“群众满意客运站”评选；建立奖惩措施并严格落实到人；人员培训、规范流程等等一系列的建议。

该处负责人对相关客运站提出意见：一是此次问题的发生主要是重视不够，履职不到位；二是形成长效机制，按标达标；三是采取强有力的措施，将责任压实到人。

约谈会现场

该处负责人与企业人员交流互动