8月2日，渝怀铁路因故中断，致使K586次列车﹙深圳西—成都﹚在上午7:15行驶至会同县火车站后无法继续运行，车上1200余名旅客滞留会同火车站，接到消息后，会同县运管所立即向该县人民政府汇报，同时启动应急运输保障预案，一方面迅速组织在家的运管人员赶赴现场配合火车站派出所和公安部门维持秩序，疏导旅客；另一方面要求怀运集团会同分公司立即组织安排应急储备运力及空闲客运车辆输送旅客；同时按照该县县委、县政府的要求给滞留旅客免费发放食物和矿泉水。

截止到下午5点，共紧急调拨28台大巴，将滞留的1100余名旅客﹙另100余名旅客搭乘火车返回始发地﹚分别转送到怀化、重庆、成都、遂宁、铜仁等地，没有落下一名乘客，会同县道路运输应急保障能力在顶着炎炎烈日和39℃的高温下，顺利通过“烤验”。

现场安排布置应急保障工作任务

炎炎烈日下运管人员认真、耐心做好疏导旅客工作

运管人员给每名旅客送上食物和矿泉水

39℃的高温，9个小时间的坚持，终于完成了滞留旅客紧急疏导任务，尽管运管人员未进一粒米、汗水湿透衣襟，但看到滞留旅客及时踏上归途，脸上露出了微笑，心里装满了幸福！