“汽车去维修，遇到了维修质量问题该怎么维权？”

“汽车维修，价格有标准吗？”

“怎样鉴别假机油、假配件？”

3月15日，在湘潭市万达商场“3.15”活动现场，湘潭市运管处和该市汽车维修行业协会工作人员在现场向咨询人员一一解释了这些疑问。

其实,从3月1日起，该处就开展了“维修车维修质量服务月”，按照该市交通运输局的部署，该市运管处维修办科和汽车维修行业协会具体实施，今年将突出机动车维修行业的“诚信为本、规范服务、绿色维修”新主题，促使机动车维修企业从粗放型服务向品质型服务迈进。

3月初，该市运管处维修科与汽车维修协会工作人员就消费者反映的问题，结合对该市维修企业的摸底和调查，制作了专门的答疑宣传单和湘潭市诚信维修企业宣传册。同时，针对在调查走访中发现和了解到的维修质量和服务方面不规范、不透明、不诚信等问题进行了督促和整改，要求维修企业推行维修标准化和规范化作业，维修科和协会也会将调查情况结合到年度质量信誉考核和诚信企业评比中进行考核评分。

今后，该处维修行业主管部门及汽车维修行业协会将继续加大对维修企业维修服务质量的管理，推动维修企业积极开展代步汽车、上门接送车、电话预约、维修质量跟踪服务、“一站式”修车等更为便民的服务活动，让广大车主真正感受到质量有保障、服务有落实。