2017年1月24日凌晨，怀化通道运管所值班人员接到9名靖州乘客求助电话，说他们被一辆大巴车遗弃在郊外黄柏加油站近两个小时。运管所相关稽查人员立刻赶到现场对乘客进行询问，对事件进一步调查了解后安排单位面包车连夜把9名乘客免费安全送到靖州。根据调查，被遗弃的靖州乘客有9人，甩客违法车辆车牌号为：湘N96082。此大巴驾驶员周杨红、陈进武两人于2017年1月23日驾驶湘N96082载客从深圳龙岗回通道，发车前调度配至靖州的旅客9人上车，准备到通道后做接驳。车辆于1月23日24点到达通道，在接驳车辆没有到达，旅客没有得到妥善安排的情况，两人把旅客抛弃在黄柏加油站。

    该县春运办、运管所安全办相关负责人针对怀运通道分公司大巴司机甩客违法违规行为依据《道路旅客运输及站场管理规定》第86条依法处罚该客运公司1000元责令限期整改，并约谈怀运通道分公司客运企业负责人。要求被约谈客运企业严格落实安全生产主体责任，在问题查找的深度上下功夫，深刻吸取教训，强化从业人员教育培训管理力度，严格督导检查，强化安全责任，切实提高应急处置,提高从业人员职业道德修养。