汽车站是春运服务的主要窗口，在省运管局号召下湘潭市继续开展“情满旅途”活动，体现“亲情伴春运、温暖在旅途”的活动主题，易俗河汽车站发扬“辛苦我一人，方便千万家”的行业精神，站场服务人员、司乘人员使用文明用语在车站内、服务台提供微笑导乘服务。

对流浪乞讨人员、流浪未成年人、走失老人、精神病人等做到主动发现，尽力帮助；对出现临时急难状况者给予相应的帮助。1月16日一男性旅客走得急把二个黑色手推箱忘在了候车室，回家后才想起，17号开心领走；1月17日站场服务人员拾到一蓝花小钱包，里面有现金、手机耳机，在监控中找到失主后想法送到失主手中，平凡小事透露出交通系统职工浓浓的春运情怀。