为缓解道路客运客源下降、资源闲置、成本上升的行业发展现状，打破行业内各自为阵、区域壁垒困局，省运管局致力探索道路客运发展新思路，促进交通与互联网深度融合，推动交通智能化发展，实现道路客运向“互联网＋公众出行”模式的转型升级。
      12月20日，省运管局与携程旅行网“互联网＋公众出行”转型升级研讨会在省运管局召开。会上，携程旅行网王玉琛副总裁首先就携程网经营发展进行简要介绍，他表示携程网注重成本控制及市场开拓，在内部运营体系、效率优化方面有较为突出优势，已成功开发建设联程联运、枢纽导流及接驳运输等市场产品。未来也将围绕客户个性化出行，并结合湖南省道路客运的行业现状，开发建设多样化的创新产品，展现出对道路客运发展新思路尝试的高度热情，表达了对建设湖南省“互联网＋公众出行”模式的强烈意愿。
      省运管局张智勇局长就与携程网“互联网＋公众出行”转型升级的探讨，做出强调，受航空、高铁运力的双重压力，客运企业沿袭一贯以来的承包经营模式，客运企业领导人受到传统模式的限制，在运力方式转变的认识深度不够，思维模式受到禁锢，地方联动发展壁垒严重。为打破这一局面，省运管着力搭建“互联网＋公众出行”的顶层设计，在发展方向上对客运企业作出指导，最终实现在省运管局合理监督、融合监管下，客运企业的良性发展，更好地服务公众出行，契合省运管局为民服务的工作理念。
      会议最后，湖南省道路运输管理局与携程旅行网就探索道路客运行业互联网转型思路达成初步共识，将省运管局资源及需求与携程优势相融合，制定“互联网＋公众出行”整体行动计划，充分发挥“1＋1＞2”的资源整合效应，实现“出行智能化、管理规范化、效益规模化、决策科学化”的道路客运转型升级。