10月19日19时许，在常德市运管处相关负责人的陪同下，该市五星出租汽车公司驾驶员叶丁红来到德国风情街汉诺威咖啡店，将德国友人Berndt遗失的手机当面送到他手中，令在场外籍友人集体起立鼓掌。
当日15时30分左右，德国友人Berndt一行3人从市城区人民路一商店购物出来后，准备搭乘出租车回德国风情街。他们上了一辆出租车后，因和司机语言不通，随即下车换乘另外一辆出租车。换乘时Berndt不慎将自己的苹果6手机遗忘在第一辆出租车上。16时许，接到媒体朋友转来的求助信息后，该市运管处领导高度重视，立即派员着手多方寻找，通过GPS平台和交警监控平台，根据德国友人上车的时间、地点，查找到出租车车牌号，然后通过其所属的出租汽车公司，顺利联系到当班司机叶丁红。原来，叶丁红已联系公司，正准备次日将手机交到公司去。
　　此时已到下班时间，该市运管处出租办工作人员顾不上下班吃饭，等待已交班返回家中的叶丁红赶到德国风情街，一起将手机交到Berndt手中。拿到失而复得的手机，Berndt高兴不已，连连竖起大拇指，并强烈要求要与叶丁红、该市运管处工作人员合影留念。