2月4日下午2时，益阳朝阳汽车站两女子搀扶一中年男子艰难地下了出租车。值班人员丁伟华看见后，主动上前询问，得知被搀扶男子刚动完手术，行动极为不便，于是立即向值班站长报告，开启了车站“绿色通道”。工作人员迅速推来备用轮椅，齐心合力将该男子送上了最快发班的客车。该男子的女儿接过送来的车票后，紧握着工作人员的手激动不已，连连说：“谢谢你们！你们真是大好人！刚在车站门口正愁着搀不动父亲，不知如何是好，你们真是帮了大忙了！”
　　“绿色通道”服务群众，温暖大家，频频被旅客点赞传颂。据说，这已是该站今年春运以来第5次为特殊旅客开启“绿色通道”了。