湘运管站场发〔2015〕115号

关于取消衡阳酃湖汽车站等3个客运站

“群众满意客运站”称号的通知

各市州运管处（局）、长沙市公共客运管理局：

根据省交通运输厅和省交通运输工会湘交运管〔2012〕165号文件及省局相关文件要求，“群众满意客运站”达标考核工作应与客运站质量信誉考核工作紧密结合并同步进行，凡已授牌的“群众满意客运站”，必须确保年度质量信誉考核结果达到AAA，否则将予以摘牌。

鉴于衡阳酃湖汽车站和宁远县汽车站的2014年度质量信誉考核结果为AA，冷水江同兴汽车站的2014年度质量信誉考核结果为B，经研究，决定取消以上3个客运站“群众满意客运站”称号，由其所在辖区市级运管机构负责收回其奖牌，并于2015年11月30日前上交省局站场管理科。希望以上3个客运站引以为戒，认真反思，采取有力措施进一步强化管理，改进服务，重塑“群众满意”形象。