暑运以来,面对学生流、旅游流、探亲流叠加的出行高峰,长沙市城市公共交通事务中心组织全市公共交通企业,从运力调配、运输保障、提升服务、强化安全等多维度精准发力,为广大乘客提供安全、优质的公共交通出行服务体验。

投入充足运力。提前研判暑运客流,做好城市公共客运和道路客运运力预测,组织城市公交、地铁、出租车经营企业以及道路运输单位提前落实好暑运运营计划和运力储备。今年暑运,长沙市主城区投入道路客运车辆3542台(不含湘江新区)、公交客运车辆4549台、巡游出租车8752台、网约车4万余台、轨道列车1-6号线(含西环线)工作日164列(备用11列),周末155列(备用11列)、磁浮列车每日上线运营4列(备用1列),储备道路客运应急运力30台。

优化组织衔接。重点掌握全市各大客运站场客流情况,指导客运企业和客运站场根据客流变化,及时优化调整运输计划,动态调配运力,通过加密客运车辆班次、列次、加开夜间地铁列车和公交接驳专线,重点保障客流密集区域和大客流时段旅客疏运。截至7月23日,暑运期间长沙公交累计在火车南站开设8趟夜间公交接驳班车,及时转运晚点到站旅客;长沙轨道加开1趟夜间地铁便民列车,及时转运高铁到站乘客629人次。此外,在暑运前夕,长沙交投龙骧集团全新购置的43台旅游大巴投入运营,全面保障暑运期间客运、旅游、通勤等多元化场景出行需求。

提升候乘体验。督促客运企业和客运站场做好交通工具和客运站场卫生保洁,持续改善进站服务,根据客流情况及时增开进出站和安检通道,增配服务人员和设施设备,为有需要的旅客提供免费接送站服务,保障乘车顺畅有序。暑运期间,长沙各客运站组织党员示范岗、青年突击队等30多位志愿者化身“百事通”“活地图”,为旅客提供咨询引导,提供行李搬运、特殊群体帮扶、失物找寻等暖心服务,用贴心服务为旅客出行排忧解难。

强化安全保障。督导客运企业切实落实安全生产主体责任,加强车辆安全例检,重点检查轮胎、灭火器、逃生设备等设施设备,从源头上保障车辆安全性能。截至7月23日,长沙市城市公共交通事务中心累计开展营运客车安全例检5500台次。严格落实驾驶员休息时间管理,密切关注天气变化,加强应急响应和预警,确保暑运安全有序。