“谢谢你们,这么快帮我女儿找回了‘救命药’!”11月9日,衡阳市交通运输综合行政执法支队执法人员收到了来自深圳的蒋先生发来的感谢短信。

故事还要从11月3日说起,当日,蒋先生来到高铁衡阳东站交通执法岗亭向当班执法人员求助,称其父亲携女儿乘坐出租车期间,不慎将专程从北京购买的特效药和户口本遗落在车上,且特效药对女儿非常重要,希望执法人员能帮忙找回。

经了解,蒋先生的父亲携孙女几天前在高铁衡阳东站公交集团门口搭乘出租车,回家后才发现药品遗落,由于当时未能记住车牌,导致多天寻找该出租车未果。而且该特效药较为特殊,必须要患者亲赴北京才能再次开具。

执法人员获悉后,一边安抚蒋先生,一边详细询问乘车时间、地点和路线等信息。随后迅速联系同事共同开展调查工作,经多方询问查找,执法人员终于与当班司机取得联系,帮助蒋先生找回了遗落的药品和户口本。

据悉,今年以来,衡阳市交通运输综合行政执法支队把增进群众安全感满意度作为各项工作的出发点和落脚点,用实际行动解民忧、暖民心,帮助群众找回遗失的证件、行李、手机等物品200余件,为市民出行提供帮助1000余次,得到群众高度赞誉。