自9月28日双节运输启动至10月6日结束,湖南龙骧集团所属10个客运站累计发送旅客27.23万人次,同比2022年增长26.74%,圆满完成了双节期间安全运输生产工作。其中,客流最高峰出现在9月29日(中秋节),当日发送旅客8.5万余人次。

严阵以待客流高峰

作为今年最后一个长假,且逢中秋、国庆双节,探亲流与旅客流叠加。根据客源流量、流时、流向,龙骧集团提前部署、科学应对,将预售票时间由原来的15天延长至30天,增加售、检票口10余个,提前对车站站务系统进行调试升级,对所有售票、检票、自助取票设备进行维护保养。

针对28日、29日旅客流量激增情况,龙骧集团立即启动客源高峰应急预案,向长沙市城市公共交通事务中心申请紧急调度应急运力425台,全力保障旅客快速安全返程。将汽车南站开放二楼B厅为临时发班区。针对邵阳、双峰、湘乡、易俗河等线路旅客流量大的特点,开设专用通道。

严格把关安全重地

安全是道路运输企业的生命线,越是非常时期,越要把安全生产摆在重要位置,绷紧弦、不松劲。节日期间,该集团所属客运站严格执行实名制售票、人票证核查、“三证报班”和“三不进站,八不出站”管理规定,重点加大对危险品的检查力度,做到“逢包必查、逢液必检”,严防“三品”进站上车。车辆安检站对所有参运车辆展开全面检查,确保所有车辆符合营运要求。

该集团综治部门主动联动相关执法部门,持续加大对喊客拉客、非法营运等违法行为的专项整治行动,8天共计查车4535台次,查处站外违规上客车辆28台,有效维护了车站及周边道路运输市场秩序,消除潜在风险隐患,确保了道路运输安全。

颜值服务旅客出行

为提升旅客出行体验,该集团所属客运站完善服务设施,提升服务态度,以最高“颜值”服务旅客出行。为携带大件行李和行动不便的旅客提供“贴心一对一”送乘服务;加强对老年人、无成人陪伴儿童、首次出行旅客等群体的关爱服务和全流程引导;安排近100名志愿者在自动售取票机旁边协助旅客自助购票、取票。

同时,各车站还提前检查母婴候车室的功能设备,配备母婴用品,为到站的母婴旅客提供全方位温馨服务。