为进一步提升交通执法规范化水平，今年以来，多地交通执法部门创新执法方式，大力推行“说理式”执法，提升执法温度和群众满意度。

　　湘潭

　　近日，湘潭市交通运输综合行政执法支队道路交通河西执法大队执法人员在检查时发现牌号为湘CZ****的货车存在“擅自改装已取得车辆营运证的道路运输车辆从事道路运输经营”的违法行为。按照相关规定，以上违法行为，执法人员除责令当事人立即整改外，还应对其进行罚款。

　　在调查过程中，执法人员充分听取了当事人的陈述，了解到该司机是首次违法，并且情节轻微，配合调查，愿意当场恢复原状。参考交通运输部出台的《交通运输领域轻微违法行为依法免予处罚高频事项清单(试行)》《湖南省交通运输行政处罚自由裁量权基准》关于“道路运输经营者擅自改装已取得车辆营运证的道路运输车辆从事道路运输经营”的处罚基准，执法人员认为该司机行为符合轻微违法行为告知承诺制的适用条件，最后决定开具轻微违法行为不予行政处罚告知承诺书，对当事人进行批评教育，讲解这种行为的危害性，责令其立即改正，不予以罚款处罚。

　　岳阳

　　日前，岳阳市交通行政综合执法支队机动应急大队三荷机场执法中队积极推行“六先一后”执法方式，即“敬礼在先、尊称在先、亮证在先、指出违法事实在先、说服教育在先、讲清处罚依据在先、处罚决定在后”，获频频点赞。

　　三荷机场执法现场，该中队执法人员正有序引导营运车辆进出站，对车辆乱停乱放、车容不整、插队揽客等不文明现象，执法人员文明劝导，被“点到”的营运司机纷纷积极配合。对轻微违规的运营从业人员，执法人员则采取停运并邀请其充当现场管理员的方式进行处罚。

　　在日常执法巡查工作中，该中队也认真听取往来司乘人员的意见和建议，对合理合法的建议和诉求当场予以解决回复，对不合理的诉求细致耐心地进行政策解释。这份“温度”在日常执法工作中得到了积极的回馈，自机场中队入驻以来，针对机场出租车、网约车方面的投诉，由2018年的逾百起降到2022年的不足10起，实现了严格执法与文明管理的“双赢”。