“你们的服务真咯又快又好，我在最短时间内拿到了道路运输经营许可证，真是太感谢了。”近日，在娄底市政务中心交通窗口办理道路运输经营许可证的颜先生对交通运输部门高效便民的优质服务赞不绝口。

　　据悉，今年以来，为全面深化“放管服”改革、优化营商环境，娄底市政务服务中心交通窗口，以优化营商环境、提升服务效能为目标，以扎实推进行政审批“三集中、三到位”改革为重点，整合窗口业务、优化审批流程、创新服务模式、提高办事效率，全面升级“一站式”服务，开启“一个窗口对外、一件事一次办、一站式办结”综合服务新模式。

　　整合窗口业务。将原来的交通、运管、公路、海事四个服务窗口整合为统一的交通窗口，同时推行“四个一”(一张表、一张网、一个厅、跑一次)，真正实现交通运输行政审批的一站式服务。

　　优化审批流程。全面优化审批流程，落实“证照分离”改革措施，破解市场主体“办照容易办证难”“准入不准营”的问题。

　　创新服务模式。大力推进网上办理，道路运输货物运输车辆年审、从业人员诚信考核等，只要通过关注“道路运输政务便民服务平台”官网，即可完成年审、诚信考核、换证、补证等业务，免去到发证机关窗口申请、审核等诸多环节。对涉及到民生、应急、保障等业务实行“优先办、加急办、预约办”服务。

　　提高办事效率。选派优秀业务骨干到窗口前台服务，加强对窗口工作人员的业务能力培训，持续提高服务水平和办事效率。