2月19至20日，常德市城区9名出租车驾驶员来到中心城客所接受专项停岗学习整改。经调查核实，该9名驾驶员均在春节期间严重违反相关运营规定，对行业形象和城市形象造成了严重不良影响。

　　本次接受停岗学习整改的违规行为包括：拼客、拒载、不按计程计价设备收费以及不按规定擅自涨价四类。待岗学习的内容主要是“一协议、两办法”、《出租车运营服务规范》以及相关出租车法律法规条款，驾驶员学满学时并经考试合格后方可继续上岗运营。此外，相关违规行为线索将移送常德市交通运输综合行政执法支队作进一步处罚。

　　今年，中心将持续深入开展“服务质量再提升”专项整治行动，进一步加大投诉处理力度，常态化开展有针对性的停岗学习教育。凡是在运营过程中有重大违规行为、服务态度恶劣被投诉或服务质量问题被曝光的，一律停岗学习整改，并视情移交执法支队予以经济处罚。