近日，交通运输部办公厅通报表扬了一批新时代“枫桥式”基层执法联系点，湖南省仅两个单位获此殊荣，常德市交通运输综合行政执法支队水运执法大队就是其中之一。

该大队自成立以来，锚定“执法为民”核心宗旨，将“执法即服务”理念贯穿执法全流程，打造具有“枫桥经验”鲜明特色的基层执法新模式，在护航地方水路交通事业高质量发展方面交出了亮眼答卷。

纠纷化解在一线，做到“矛盾不上交”。坚持“预防为主、调解优先”原则，聚焦矛盾纠纷痛点难点，建立了水上矛盾纠纷多元化解机制，通过前置调解、源头化解，成功实现“零上访、零复议、零诉讼、零投诉”的“四零”目标，有效将矛盾化解在基层、解决在萌芽。

党建引领聚合力，急难险重勇担当。精选业务骨干组建党员“先锋队”，在疫情防控、抗洪救灾、枯水期等时期的急难险重任务中冲锋在前，累计为大型外资出口船舶企业护航30余次，护航总里程超2万公里，打通水上运输“绿色通道”，多次获企业赠送锦旗，被企业亲切誉为“水上镖师”。

普法宣传入人心，共建共治筑防线。常态化开展“送法上门”普法宣传，创新将船舶、码头变成“移动普法站”，向船主、码头作业人员、船员等群体发放普法宣传资料超1万份，把法律知识送到群众身边，有效提升公众的法治意识，营造社会共治良好氛围。

刚柔并济暖民心，执法服务有温度。将刚性执法与柔性服务有机结合，严格落实“轻微不罚”“首违不罚”清单，对情节轻微、未造成危害后果且主动整改的违法行为，通过说服教育、劝导纠正等方式引导当事人自觉整改，既守住了执法底线，又传递了执法温度。

常德市交通运输综合行政执法支队将持续深化“执法即服务”理念，不断创新执法方式、优化服务举措、提升执法效能，为常德高质量发展提供更加坚实的执法保障。