为进一步提升船舶船员服务效能和水平，今年以来，岳阳市水运事务中心以“办事方式多元化、办事流程更优化、办事材料简便化、办事成本最小化”为目标，推出便企利民新举措，力促“高效办成一件事”，以“三举措”不断提高企业、群众办事便捷度、满意度。

立足“小窗口”，让服务“加速度”。设立便民服务窗口，“一站式”办理已公布的水运政务服务事项，并可就近办理“全国通办”事项；设立“排忧解难”窗口，提供帮办、导办服务，帮助企业和群众解决在办事过程中遇到疑难事项和复杂问题。

推行“诚信+缺容”和“上门办”，让群众“少跑路”。实施容缺事项承诺办，以清楚告知、企业和群众诚信守诺为基础，建立实施容缺事项、承诺办事项清单制度，缩短申请人办理时间，进一步提高办事效率；推行批量事项预约“上门办”，方便企业、船员培训机构大批量办理船舶文书签注、船员信息采集等简单高频政务服务事项。

整合集成“一次办”，让办事“更省心”。推行港区水域内安全作业备案“一件事”，申请人可以通过“海事通APP”一次性备案，实现所有港内安全作业线上报备；推行船舶证书文书“集成办”，实现关联事项一次申请、并联办理、快办快结、同步发证。

据岳阳市水运事务中心相关负责人介绍，今年以来，该中心共高效办结船舶登记、舶员行政审批事项1083件，切实提升政务服务效能。