1月11日，常德市桃源县桃花源水运有限公司负责人刘光明一行专程来到常德市水运事务中心沅水船舶检验部门，将印有“办事认真效率高、至诚服务暖人心”的锦旗送到工作人员手中，对该中心在船舶检验、证书办理过程中提供的优质贴心服务表示由衷感谢。

“本以为按正常流程，办完申请、检验、出证等手续至少得用一个星期时间，没想你们提前就做好了准备，两天不到就办完了所有事项，给我们节省了大量时间和费用，你们的服务太到位了，非常感谢！”刘光明激动地说道。

沅水船舶检验部门负责人对刘光明的认可表示感谢，并表示：“热情高效地服务好船民及航运企业是我们水运事务中心每一位工作人员的职责所在，也是践行‘我为群众办实事’的基本要求。”

近年来，由于航运市场饱和，船舶运营负担重、困难多，常德市水运事务中心船检部门设身处地为船民着想，开通微信、QQ、短信、电话等预约方式，通过上门服务、远程检验、网络办公等创新型检验形式，大大提升了船检办证效率，切实解决了船民们急难愁盼的一系列问题，做到了想船民之所想、排船民之所忧、解船民之所难，在广大船民中赢得了良好口碑。