新春佳节，归途情深。春运期间，湖南航道系统深入开展“情满旅途·暖冬行动”系列志愿服务活动。航道志愿者们将专业保障与温情服务深度融合，全力护航人民群众春运期间平安、便捷、温馨出行。

长沙航道

长沙航道事务中心各基层单位将志愿服务与核心业务紧密结合，凸显专业特色。

长沙综合枢纽航道事务所与铁角嘴航道事务所联合开展了“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动，重点聚焦水上安全宣教与航道信息指引，形成了“专业保障+温情服务”的双重优势。望城航道事务所则组织志愿者深入辖区在建的长赣高铁湘江特大桥航标维护单位开展活动。志愿者们分发《航道法》宣传资料，讲解航道保护法规、航行安全注意事项，特别是施工期间航道通行的特殊要求，并耐心解答群众疑问，营造保障航道运行安全的良好氛围。

常德航道

常德航道事务中心“情满旅途·暖冬行动”志愿服务活动覆盖了航道、渡口、车站等多个场景，提供全方位守护。

在航道一线，志愿者们驾驶工作艇巡航，向过往船舶发放《水上安全航行手册》，结合冬季枯水期特点讲解航行注意事项与应急避险知识，并协助检查船舶关键设备。

在渡口码头，志愿者们不仅宣传安全出行和文明过节，还积极维护秩序，为老弱病残孕等特殊群体开辟“绿色通道”，主动提供搬运行李、搀扶登船等服务。陬市、安乡、桃源、坡头、五强溪等多个航道事务所的志愿者在各自辖区渡口码头留下了暖心身影。此外，志愿者们还走进客运车站，在安检口、候车厅等处协助搬运重物、指引方向，发放宣传单传播平安出行理念。

衡阳航道

衡阳航道事务中心动员多个基层单位绘就了一幅幅春运护航暖心画卷。

归阳航道事务所党支部组织党员志愿者在归阳镇政府渡口码头亮明身份，主动协助老年旅客及携带重物的群体搬运行李、解答疑问。他们还协助清洁船舱、清扫码头，并结合职能开展《航道法》普法宣传。空洲航道事务所工作人员在淦田渡口化身“守护者”与“服务者”，维护上下船秩序，引导车辆停放，提醒穿戴救生衣，普及安全知识。同时设立便民服务点，免费提供热水、药品、交通指引等服务。

朱亭航道事务所针对枯水期航道特点，在渡口设置服务岗，发放宣传资料，讲解枯水期航行规则与渡运安全要点，并加大重点航段巡航力度。衡山航道事务所党支部在雷市渡口开展主题党日活动，志愿者重点开展秩序维护、文明劝导和帮扶特殊群体，同时普及《航道法》和乘船避险常识。

益阳航道

益阳航道事务中心组织党员干部和青年志愿者深入毛角口航道八字哨渡口开展活动。

志愿者们身穿红色马甲，帮助乘客搬运行李，搀扶老人儿童，引导有序排队。他们结合渡运实际进行口头安全宣传，发放矿泉水、安全宣传册及文创用品，并将关怀送至群众手中。

活动期间，志愿者们还开展了航道养护工作问卷调查，涵盖服务效能、安全宣传等方面，收集群众意见与建议，为后续评估和改进工作提供参考。据悉，春运期间该渡口客流量稳步增长，渡船设施设备完备，运行状态良好。