妇女能顶半边天。在湖南水运系统，有这样一群女职工，她们柔肩担重任，在水运工作中乘风破浪，一展芳华，为推动水运事业高质量发展作出积极贡献，让我们一同向她们致敬！

岳阳市水运事务中心李雪林

李雪林，现任岳阳市水运事务中心船舶船员部副部长。她多年来坚守一线，用自己的专业和热情，为广大船企、船员提供便捷、细致、周到的服务，她2次被评为单位先进个人，2次被评为单位优秀共产党员，用自身实力赢得了广泛赞誉。

坚守一线的李雪林。

学习跟得上，关键时候才能顶得上

李雪林是个爱学习的人，她说：“不管在什么岗位，都要具备与这个岗位匹配的能力，这样才能把工作做得尽可能专业、尽可能完美。”

在岳阳市交通系统机构改革前，李雪林于2005年至2018年间在原岳阳市地方海事局负责船舶船员管理工作，13年日复一日的坚守，她从岗位“小白”蜕变成专业能手。为了更加熟悉船员工作，她考取了二类船长证，掌握了船舶驾驶技能。为了让涉水企业和群众少跑一趟路、少等一分钟，她积极学习船舶船员管理的相关政策、知识。机构改革后，她重新回到船舶船员管理岗位，为单位工作尽快上轨道、走顺畅贡献自己的光和热。

与时俱进，服务才能精准到位

在“放管服”改革、优化营商环境的大背景下，李雪林把“常思常悟、常学常新”作为工作的基本准则。

面对机构改革后船舶船员管理方式上的变化，她在中心领导和船舶船员部同事的帮助下，牵头制定船舶船员部工作制度，完成执法机构改革职责权限划分后的工作职责、工作制度、业务流程，办理事项、办事指南等规范性梳理，完成船员考试组织实施和船舶登记系统授权及审批相关工作……四年多来，她所在的船舶船员部在每年近700项船舶登记类业务工作中，做到了零投诉、零差评，让企业和船员真切感受到了政府为民“办实事、办好事”。

躬身践行，才能以真心换真情

几年来，李雪林和同事们一起从船户手中接过3次锦旗。“这是对我们工作的肯定，也是鼓励。一看到锦旗，就想把工作做得更好。”李雪林说。

在3次获赠锦旗中，有一次发生在今年春节。因春节前工作太忙，岳阳市银帆公司的几位高级船员直到正月初七，才发现证书当天到期。证书过期一天就需重新参加实操考试，会耽误接下来的工作。抱着试试看的心态，他们拨打了李雪林的电话。李雪林和同事随即放弃春节休假，帮他们进行网上申报，上班后审核制证，避免了证书超期风险。

身在服务一线，李雪林深知企业和船户的不易。她把一桩桩实事办进群众心坎里，赢得了群众的真心点赞。“九分服务、一分管理。我们就是要把服务的点找准，做好该做的事，这样才能对得起大家的信任和支持。”李雪林表示。

长沙市水运事务中心甘棠倩

1987年出生的甘棠倩，现任长沙市水运事务中心霞凝港事务部副部长。她立足岗位，用心用情为长沙市港口企业、船舶、船员提供优质、高效、便捷的行业服务。

用心用情服务的甘棠倩。

主动服务，为企业提供优质审批服务

自霞凝港事部窗口承接了长沙市水路运输危险货物作业的两项审批事项后，甘棠倩提前制定工作流程、审批标准，安装咨询电话，设置便民服务台，公布监督电话，为港口企业和船员提供更高质量的审批服务。自窗口开设后，共承接审批事项2854件，无一投诉。

2023年度“湖南省港口危货安全监管系统”正式投入运行之初，甘棠倩主动为企业提供上门服务，帮助企业采集港口码头前沿高程、设计水深等专业数据。在她的帮助下，7家危货港口企业圆满完成信息采集工作，长沙市危险货物港口作业工作顺利上线审批，同时为省、市港口管理部门的高效监管提供了有效的数据基础。

专业服务，压实港口企业安全责任

在长沙市危险货物港口的巡查工作中，甘棠倩积极探索建立学习-巡查-隐患整改制度，打造出“专家型”巡查队伍，以点穿线、连线成面，全方面指导帮扶危货港口企业规范安全管理。三年来，不管冰冻雨雪还是酷暑严寒，甘棠倩一直坚守巡查一线，巡查企业上百家次，查摆消除隐患五十多处，有力提升了长沙市港口企业的本质安全水平。

协同服务，推动长沙水运行业高质量发展

2023年，甘棠倩协助两家港口企业首次亮相长沙国际工程机械展；协同长沙市交通运输局、市交通运输综合执法局、长沙市各主要港口企业完成船舶进出港报告专项行动，共核查船舶信息2664艘次，推送异常船舶信息641艘次，圆满完成船舶100%进出港报告的目标任务，得到省水运事务中心高度评价，并形成长沙经验在全省推广。

长沙航道事务中心吴艳

在航道基层一线，有这样一位女性职工：工作31年，从电子灯到一体化航标灯，她见证了航道的璀璨变化；从小木筏到大马力船，她用自己的青春年华书写航道发展篇章。她就是长沙航道事务中心岳阳县航道管理处的管理九级——吴艳。

兢兢业业三十一载的吴艳（左二）。

1993年，刚参加工作的吴艳在铁角嘴航道站安营扎寨。她虚心向前辈学习，掌握了丰富的航道知识，并积极参与巡航护标工作，确保一方水域的安全与畅通。1994年，她转至鹿角航道站工作。1997年至2002年间，她的工作重点转向航道执法，负责收取航道养护费，为保持航道的良好状态和顺畅运营作出了重要贡献。1995年至今，她的工作职责逐渐拓展到保管、财务报账、内业资料整理核算和电子遥测遥控等方面。

在航道业务方面，吴艳巾帼不让须眉，在船上从不喊苦喊累，理论知识扎实，内业资料工作做得一丝不苟，多次帮助所在处队获得中心航道技术考核评分第一，并在2021年荣获“六好监控员”称号，在2020年和2022年事业单位工作中获得突出贡献奖。在财务工作方面，吴艳严谨细心，确保财务报告准确无误。此外，她熟练掌握财务报账流程，从未出现差错，保障了处内财务工作的顺利进行。

岳阳县航道管理处地处鹿角码头，地理偏僻，交通不便，但吴艳几乎每天都坚守在岗位上。在31年的职业生涯中，她始终秉承“敬业至上、勇于担当、追求卓越”的信念。无论是水上作业还是岸上支持，她都能做到以身作则、勇于担当。她以兢兢业业的工作态度，诠释了岗位的应有责任；以热情乐观的生活态度，为同事和家人们带来了温暖与阳光。她默默奉献，传承着“点燃自己，照亮航程”航标灯精神，在湘江水畔、洞庭东岸，她的身影成为了航道基层一线最美的风景。