衡永高速公路立足服务区“窗口阵地”职能，锚定“科技赋能提效、绿色低碳筑基”核心目标，聚焦交能融合、科技先行、废水利用、优质服务，全面发力、持续用力打造特色标杆。

一、交能融合赋能，打造绿色低碳服务区。充分挖掘服务区空间资源，以“光伏+交通”融合发展为抓手，让闲置场地变身“绿色发电站”，实现能源供给转型与效益提升双赢。聚焦服务区车棚、屋顶等核心区域，规模化布局分布式光伏项目，精准利用停车场遮阳棚、主体建筑屋顶及附属设施屋面，铺设高效光伏组件，目前祁东服务区已完成1.4兆瓦光伏装机，年均发电量140万度，祁东服务区整体用电覆盖率达60%以上；目前正实施洲市服务区、黄阳司服务区、零陵古城服务区光伏建设，总装机容量3.85兆瓦，预估新建光伏年发电量385万度左右，届时衡永高速服务区光伏年度总发电量约525万度，节约标准煤1601吨，减排二氧化碳4291吨。

二、科技先行引领，打造智能便捷服务区。以数字化转型为契机，聚焦司乘高频需求场景，植入智能技术打造智慧服务体系，推动服务区运营从“经验驱动”向“科技驱动”转变。智慧厕所建设方面，全面升级服务设施与管控模式，每个卫生间均部署智能监测设备，实时显示坑位占用状态、环境温湿度及空气质量，通过物联网技术联动通风、照明系统自动调节运行，既让司乘直观掌握使用情况、减少等候时间，又实现精准节能。智慧消防领域，构建“全域感知、快速响应”的安防网络，部署烟感探测器、温感探测器及视频火焰识别设备，覆盖服务区建筑、配电室、充电桩等关键区域，实现火灾隐患实时预警。系统可自动定位隐患位置并推送警报信息至管理人员终端，联动应急广播、消防喷淋设备启动处置流程，将应急响应时间从传统的10分钟缩短至1分钟内，有效防范化解安全风险。同时，整合智慧消防与数字孪生管控中枢，实现“一屏观全域、一键管全程”，全面提升服务区安全管控智能化水平。

三、废水循环利用，打造生态环保服务区。坚守“生态优先、循环发展”理念，以废水资源化利用为突破口，补齐环保设施短板，构建闭环式生态运营体系。投入专项资金配置专业中水处理设备，建立“收集—处理—回用”全流程废水处理机制，服务区日常产生的生活废水、洗漱废水等经格栅过滤、生化处理、消毒净化等多道工序处理后，出水水质达到绿化灌溉、卫生冲洗等回用标准，实现废水“变废为宝”。

四、聚焦优质服务，打造暖心便民服务区。始终坚持“以司乘为中心”，聚焦特殊群体需求与服务细节提升，完善硬件设施、优化服务流程，让服务区成为传递温情的“暖心驿站”。母婴室建设方面，按照标准化要求升级改造功能区域，配备婴儿床、饮水机、舒适座椅等设施，单独设置保障隐私，保持室内恒温通风、干净整洁，同时安排专人定时清洁消杀，为母婴群体提供安全、便捷的专属空间。“司机之家”建设上，精准对接货车司机等群体需求，配备休息床位、洗衣设备、免费WiFi，新增司机之家停车坪监控显示大屏，让司乘人员可以在休息时随时察看自己车辆停放情况，给司乘人员提供一个安心的休息环境。服务区提供平价餐饮、车辆加水等便民服务，打造集休息、洗漱、补给于一体的综合服务阵地。服务规范方面，建立“主动问候、耐心解答、快速响应”的服务规范，强化工作人员培训，要求工作人员主动帮扶老弱病残孕等特殊群体，及时解决司乘出行难题。衡永高速全线服务区均购买公众责任险，并积极对接保险公司落实油品盗损先行赔付工作机制，司乘人员生命财产安全得到有力保障。