自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作启动以来，祁阳市交通运输局锚定“为民办实事”核心导向，将党风廉政建设与民生痛点整治深度融合，以“月部署、周调度”工作机制为抓手，聚焦货车司机投诉处置、农村邮件快件违规收费两大关键领域，精准发力、标本兼治，用扎实整治成效筑牢党风廉政“防火墙”，让群众感受到实实在在的变化。

聚焦货车司机“急难愁盼”，该局以提升投诉处置效率为突破口，打通“12328”“12345”等诉求渠道，在物流园区、治超站点公示投诉指南，确保“投诉有门”；优化受理、转办、调查、反馈全流程闭环，明确紧急投诉1小时响应、24小时办结，一般投诉3个工作日办结的硬标准；建立多部门协同联动机制，破解跨部门推诿难题，同时通过业务培训、跟踪回访等举措，提升处置专业性与群众满意度。截至目前，累计处置货车司机投诉6件，满意度达100%。

针对农村邮件快件违规收费乱象，该局开展拉网式排查，覆盖19个乡镇、481个行政村、521个快递服务网点，全面摸清底数；通过政府网站、乡村广播、微信群等渠道广泛宣传整治政策，畅通12345、12305投诉举报渠道，强化群众维权意识；联合市场监管、邮政管理等部门开展联合执法，严厉打击违规收费行为，已整改相关问题2起。同时深化“邮快合作”“交邮融合”，推动服务延伸至偏远村落，从源头降低违规收费动机。

面对超限处罚政策差异、检测技术局限、村级网点运营成本偏高等突出问题，该局坚持问题导向，明确下一步整治方向：推动超限处罚政策协同，强化执法人员业务培训与柔性执法；健全投诉处置常态化机制，将短期成效转化为长效管理；通过“共同配送”“政策扶持”降低村级网点运营成本，织密跨部门联合监管网络，稳定从业人员队伍，持续规范末端服务。

下一步，祁阳市交通运输局将始终以党风廉政建设为引领，秉持“群众利益无小事”理念，紧盯整治中的堵点难点，压实责任、狠抓落实，用更实举措解决群众身边的不正之风和腐败问题，让清风正气护航交通运输事业高质量发展，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。