Q

　　从业人员何时可以开始申请办理“道路运输从业人员从业资格证换发”业务?

　　A

　　道路运输从业人员从业资格证件有效期为6年。道路运输从业人员应当在从业资格证件有效期届满前30日开始申请办理换证手续。

　　如下示例，该从业人员有效期限为2024年01月16日，则从2023年12月18日方可开始申请“道路运输从业人员从业资格证换发”业务，若在此时间前申请则会因提前申请导致系统自动不予受理，若从业资格证有效期到期后180天内未申请换证，系统则会自动注销该资格类别。

　　Q

　　道路运输驾驶员从业资格证超过有效期180日未申请换证怎么办?

　　A

　　道路运输驾驶员从业资格证因超过有效期180日而被注销的，在原证件超过有效期2年内(含2年)，可在完成24学时的继续教育后，申请参加相应类别从业资格考试大纲规定的理论科目考试。考试合格的，恢复其原有从业资格。对于道路危险货物运输驾驶员，仅需参加道路危险货物运输驾驶员从业资格考试，考试合格的，其超过有效期180日但未超过2年的道路旅客运输驾驶员和货物运输驾驶员从业资格一并恢复。

　　Q

　　已经申请电子证照，办理业务时如何提交材料?

　　A

　　在“运证通”APP电子证照页面截图后上传。“运证通”APP二维码下载如下图:

　　如办理“道路运输驾驶员诚信(信誉)考核”业务时需提交从业资格证个人信息页，请在“运证通”APP电子证照页面截图后上传。

　　Q

　　人员及车辆证件在交通运输部查不到信息怎么办?

　　A

　　部省数据传输因网络等原因导致个别数据信息未及时更新，可联系发证机关同步相关信息至交通运输部即可。

　　Q

　　申请办件被不予受理或审核不通过怎么办?

　　A

　　特别注意：办件被不予受理或审核不通过后请勿立即重复提交!

　　办件被不予受理或审核不通过会有退回原因，请查看退回原因，因申请时间不准确、材料错误、材料不清晰、不满足申请条件等问题导致审核不通过或不予受理的，需按照退回原因进行调整后重新提交。

　　Q

　　申请办件因材料问题被退回补正材料应该如何操作?

　　A

　　特别注意：补正材料并非重新申请办件，需在“我的办件”中查看原申请办件，进行材料补正即可!

　　用户申请办理业务因材料提交错误或材料不清晰导致发证机关退回补正材料的，用户需在申请端进行补正材料后重新提交。

　　点击“退回补正”按钮，上传相关材料然后提交。