4月18日，我省正式启用道路运输电子证照，用户在申领操作过程中会遇到各种各样的问题，湖南道路运输特开辟“答疑解惑”专栏集中回复网友的疑惑。

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　　我的经营许可证无法申领怎么办?

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　　道路运输经营许可证申领，需要验证以下三个要素： (1)业户名称。业户名称需要和道路运输发证机构在三级协同系统录入的业户名称一致。(不一定是营业执照上的名称，发证机构习惯使用个体经营户法人的姓名作为业户名称); (2)统一社会信用代码。统一社会信用代码需要和三级协同系统录入的一致(发证机构有时候录入的是个体经营户的身份证号码) ;(3)实名认证的人员身份。必须由三级协同系统内对应的法定代表人进行申领，如需要变更企业法人信息，请联系道路运输发证机构变更。(特别说明：目前工商和三级协同数据没有同步，部分企业在工商部门变更了法人信息或是变更了统一社会信用代码，但是没有在道路运输发证机关变更信息。工商信息变更后还需尽快去交通政务窗口进行变更。)

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　　企业经营许可证电子证照领取后，法人代表是否可以授权其他人代为管理?

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　　法人代表可以通过设置“证照管理员”，实现代为管理，具体操作如下：

　　(1)法人代表打开运证通APP，在我的-我的证照功能中，找到并点击对应经营许可证。

　　(2)点击右上角，选择“证照管理员”可进行添加。(证照管理员数量没有上限，可根据实际情况进行授权)

　　(3)输入证照管理员的信息，并进行添加。

　　(4)若之前已设置过管理员，可点击右上角新增，或移除之前设置管理员权限。

　　(5)管理员下载运证通APP并注册，使用设置管理员的信息进行实名认证，即可看到授权。

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　　法人因个人原因无法完成实名认证怎么办?

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　　办法一：公司去许可机关交通政务窗口变更法人。

　　办法二：由公司出具相关申请，委托公司其他人代为申领，必须由当地发证机关在申请上签字盖章确认。

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　　我在申领电子证照时，提示：没有证照数据。该怎么办?

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　　从业资格证提示无证照数据时，请核对一下实名认证的是否是从业人员本人的信息，所有的证照必须是本人才能领取。

　　经营许可证提示无证照数据，请核对实名认证的是否是法人本人的信息，经营许可证都是需要法人才能领取(特别说明：目前工商和三级协同数据没有同步，部分企业在工商部门变更了法人信息或是变更了统一社会信用代码，但是没有在道路运输发证机关变更信息，工商信息变更后还需尽快去交通政务窗口进行变更);需核对填写的业户名称和统一社会信用代码是否正确，必须与三级协同信息录入一致才能领取。

　　道路运输证提示无证照数据，请核对选择的业户信息是否正确，车牌号码和车牌颜色是否填写正确。(特别说明：需要选择的是车牌颜色而不是车身颜色)

    （通讯员：谷最华、张思龙）