为规范出租汽车文明运营，提升市城区出租汽车服务质量，湖南各市州运管狠抓出租汽车行业管理。

　　常德：24小时监管!出租车智能监管平台正式运行

　　为了从根本上解决巡游出租汽车的监管难题，常德市运管处将智能监管平台作为重中之重推进。5月16日，记者从市运管处获悉，市城区巡游出租汽车智能监管平台已正式开始运行。

　　过去，主管部门对巡游出租汽车的监管主要靠执法人员路检路查、乘客市民投诉等方式，但收集驾驶员违规证据相对较难。智能监管平台运行后，可以对市城区巡游出租汽车实行24小时全天候监管，针对驾驶员的违规行为，可以通过视频、音频收集证据，更加利于后续处理。同时，平台还可以对出租汽车的经营情况进行研判，对运力进行及时掌控，尤其是节假日、冰雪天气等特殊时段，市城区有多少巡游出租汽车上路运营将一目了然。目前，平台聘请的10多名工作人员每天都会统计上报出租汽车违规经营情况，市运管处将根据平台数据对违规驾驶员给予警告，情节严重的还会扣分、处罚，以此促进出租汽车真正文明运营。

　　岳阳：奖20万!坐出租车也有五星级服务

　　除了星级酒店、星级餐厅外，出租车也要有星级服务了!5月18日上午，岳阳市举行了城区“五星级出租汽车”评选活动动员会。

　　城区“五星级出租汽车”评选活动从规范服务、安全营运、文明礼仪、卫生环保、诚实守信五个方面开展。会上颁布了出租汽车服务十条禁令，明确禁止无故拒载、不得吸烟嚼摈榔、禁用不文明语言、必须按计价器金额收费……这意味着城区打的，乘客将享受“五星”服务，并且出租车的星级评定不会影响乘坐出租车的价格。

　　据悉，此次评选活动涵盖了城区整个出租汽车业1700多台车辆和4000多从业人员。到今年9月，岳阳市交通运输局将组织评选出100台“五星级出租汽车”，除了授牌，交通部门还将给予每人2000元现金奖励;同时，交通部门还将评选出三家优秀出租汽车企业给予表彰奖励。