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人物 ▏“暖心的哥”约法三章:不拒载、不宰客、不撒谎

来源:省道路运输管理局 发布日期:2018-05-15 【字体大小:

  开栏语

  风里来,雨里去,总能有湖南运输人的身影!他们默默奉献着自己的勤勉、付出辛勤的汗水,致力于维护道路运输市场秩序、提升运输服务质量,保障广大人民群众安全、便捷、舒适出行。他们是道路运输经营者,是客车司机、货车司机、出租车司机、公交司机......他们为人民群众出行全心付出,守护一方平安,在平凡的岗位上贡献力量,为湖南社会经济发展提供坚强的运输服务保障。从今天起,湖南道路运输管理局官微推出运输“人物”系列,带你一起感受来自基层一线的酸甜苦辣!


  出租车司机是一个城市的宣讲员、文明的传播员。他们遍布城市的各个角落,热情为人们提供快捷的交通服务。今天,我们一起来品读湘潭的哥陈国清的温暖!

  “生活中谁不遇到点难事儿呢?”

  “生活中谁不遇到点难事儿呢?举手之劳对于别人来说有可能是雪中送炭。”出租车司机陈国清说。一天傍晚,陈国清从火车站载几名乘客到湘潭高铁站,返回途中发现一个电脑包落在车中,迅速调头往回走,发现乘客正在原地焦急等待,当面把物品送到失主手上,失主千恩万谢,拉住他的手说:“您可真是一个好人,不然我都不知道该怎么办了!”

  “诸如此类的事情还有很多,每次在捡到乘客丢失在车上的东西后,能联系到失主的直接就给对方送过去,联系不到失主便将东西原封不动送回公司。因为我知道失主在焦急地四处寻找,换作自己也一样。”陈国清说道。

  小空间里传递着爱和温暖

  陈国清跟出租车打了20多年交道,也在这小小的一方空间里传递着爱和温暖。他把“不撒谎、不拒载、不宰客”作为自己的“约法三章”。自从事出租汽车行业以来,陈国清服务热情,为乘客提供优质的服务,捡到乘客遗失物无数,不论价值多少,都主动归还失主,多次参加爱心送考、捐款等公益活动,传递爱心,传播行业正能量,他一直在行动!

  陈国清曾遇到一位老奶奶乘车,到达目的地后,老人直接把老年证给他看,说:“我有这个!”然后直接下车了,他当时觉得老人家年纪这么大了,问也没问,就没有收老人的车费,还一直嘱咐她过马路注意安全。“文明服务和安全行驶是出租车司机最应该注意的问题。文明服务是每时每刻的,我们应为乘客提供热情周到的服务。”陈国清是这么说的,也是这么做的。

  参加爱心送考17年

  从2000年参加第一届爱心送考,连续17年从未间断。17年间,每一次的送考过程都成为陈师傅的一种人生经历。为了缓解车上考生的紧张情绪,陈师傅总会找一些轻松的话题来跟考生聊天,在高考期间,安全准时地把孩子送到考场,为他们做好服务。“我希望能尽自己的一份力量,让那些考生们顺利到达考场,实现他们的大学梦。”陈国清说,考生上车后他还会主动提醒是否带齐了考试用品及相关证件,到达目的地后还要做检查工作,防止考生有物品或证件遗忘在车上。

  最平凡的岗位做最感动人的事

  多年来,作为一名普通的出租车司机,在平凡的工作中,陈国清能严格遵守公司的各项规章制度,不乱收费,不乱喊价,从来没有一桩乘客投诉,行车过程中没有一次交通违章。这名憨厚的的哥,虽然没有什么豪言壮举,但在平凡的工作岗位上,用四个轮子,丈量着这座城市的文明与和谐,在平凡的岗位上做到了很多不平凡的事情,在很多人觉得毫不起眼的行业里有着很多人都没有的举动,最平凡的岗位最能锻炼人,最平凡的事情最能感动人。(湘潭市道路运输管理处)