1月17日上午，以“文明公交 你我同行”为主题的2017年邵阳市优质公交服务示范线路和“十佳”优秀公交驾驶员颁奖典礼在该市隆重举行。经过前期一系列严格的筛选和比拼，7路、5路、28路等三条优质公交服务示范线路和王向阳、蒋昌华等10名优秀公交驾驶员获表彰。此活动由该市创建全国文明城市工作指挥部办公室、交通运输局主办，市运管处承办。

颁奖现场

2017年4月起，邵阳市运管处会同市交通行政综合执法支队、邵阳扬子巴士有限公司，按照市交通运输局《关于开展邵阳市城区公交规范服务活动实施方案》的要求，开展了全面提升城市公交服务水平的系列活动，包括大力开展车容车貌整治，每天的车辆清洗成为常态，400台新能源纯电动公交车上线运行。大力开展运营服务整治，定期组织司乘人员开展职业技能和职业服务规范的教育培训。对公交线路运营服务、公司管理等情况进行定期和不定时督查，并每月下发通报，表扬先进，整改不足；还面向社会公开聘请了10名义务公交行风监督员，开展行风监督。通过服务整治，公交行业服务有了质的提升，据统计，去年5月份关于公交车容车貌、驾驶员拒载老年人、服务态度差等运营服务投诉占比80%以上，但到11月份，上述投诉占比降到10%以下。开展系列文明创建活动，按照规范公交服务要求，开展了“打造文明公交，创建文明城市”千人签名、“文明乘车”志愿者服务、“做文明乘客，树文明形象”演讲赛及巡回演讲、公交“优质服务示范线路”、“十佳 ”优秀驾驶员评选等系列活动，展示了公交城市窗口新形象，传递社会文明新风尚。